Allgemeine Geschäftsbedingungen / Impressum
Version vom 01/02/2025
Dienstleister
Die Dienstleistungen zur Unterstützung bei der Beschaffung von Verwaltungsdokumenten werden von der Firma __SOCIETE_ mit Sitz in __ADRESSE_ France - SAS mit einem Kapital von 50 000€, eingetragen im Handelsregister von Nantes unter der Nummer __IMMAT_, erbracht. Die Website https://www.visazeri.com wird als einer der Standorte von __SOCIETE_ betrachtet.
Mandat
Der Kunde, auch Auftraggeber genannt, bevollmächtigt den Bevollmächtigten, __SOCIETE_, der sich damit einverstanden erklärt, in seinem Namen (oder im Namen einer Person, von der der Kunde die ausdrückliche oder rechtmäßige Genehmigung erhalten hat: gesetzlicher Vertreter, ...) die Ausgaben für die Hilfe bei der Beschaffung von Verwaltungsdokumenten für das oder die von dieser Website abgedeckten Länder zu tätigen, wie z. B. Visa, Online-Visa, E-Visa, elektronische Reisegenehmigungen, Voranträge für Reisepässe oder alle davon abgeleiteten und das gleiche digitale Produkt betreffenden Begriffe.
Durchsetzbarkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Dienstleistungen der Websites von __SOCIETE_, einschließlich der Website, auf der Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen, sowie alle Anfragen, die Sie stellen, um Ratschläge oder Informationen über unsere Dienstleistungen zu erhalten. Jeder Antragsteller stimmt hiermit zu und bestätigt, dass er vor der Einreichung einer Anfrage diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat, ohne Einschränkung oder Vorbehalt an sie gebunden zu sein.
Beschränkung der Haftung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten eine Klausel, die unsere Haftung auf die die folgende Erstattungspolitik. Außer in den Fällen, in denen unsere nachstehenden Erstattungsrichtlinien sie abdecken, können die Gebühren nicht erstattet werden.
Sie sind dafür verantwortlich, dass die Informationen in Ihrem Antragsformular korrekt sind und dass Sie es überprüfen. Wir garantieren nicht, dass wir Fehler finden, und erlauben uns, nur eklatant falsche oder unvollständige Angaben zu korrigieren (unvollständige Vornamen, andere Staatsangehörigkeit als im gescannten Reisepass, ...).
__SOCIETE_ wird alle Anträge mit Sorgfalt und Ernsthaftigkeit bearbeiten, entsprechend den von den Behörden vorgeschriebenen Verfahren. Doch auch wenn wir Ihr Antragsformular mit großer Sorgfalt auf offensichtliche Formfehler prüfen, können wir nicht garantieren, dass wir Fehler in Ihrem Formular entdecken, und wir übernehmen auch nicht die Aufgabe, die angegebenen Informationen zu überprüfen, für deren Richtigkeit Sie selbst verantwortlich sind.
__SOCIETE_ haftet gegenüber Antragstellern oder anderen Personen, die sich auf einen Antrag verlassen oder davon profitieren, nicht für entgangene Gewinne, Einkommen, Verträge, Gelegenheiten, Geschäfte, zusätzliche Kosten oder andere geschäftlich oder persönlich bedingte Verluste, die aufgrund einer verspäteten Aussendung, eines Problems bei der digitalen Übertragung, eines Fehlers im Inhalt der von den Behörden bereitgestellten Dokumente oder aufgrund von Ratschlägen oder Informationen, die im Zusammenhang mit einem Antrag gegeben wurden, entstehen.
Das Unternehmen __SOCIETE_ haftet auch nicht für unvorhergesehene Änderungen bei der Nutzung der von __SOCIETE_ bereitgestellten Dokumente oder Dienstleistungen (Reisedaten und -zeiten, Zweck usw.), die die bereitgestellten Dokumente oder Dienstleistungen ungültig machen. Das Unternehmen __SOCIETE_ ist auch nicht für Ablehnungen verantwortlich, die von den Behörden nach ihren eigenen Kriterien ausgestellt werden.
Das Unternehmen __SOCIETE_ kann nicht haftbar gemacht werden, wenn Sie die auf seinen Medien bereitgestellten Informationen selbst nutzen. Es obliegt Ihnen, die Richtigkeit, Vollständigkeit und Relevanz dieser Informationen beim Konsulat oder der Botschaft des betreffenden Landes zu überprüfen.
Wir empfehlen Ihnen, Kopien aller Dokumente aufzubewahren, die Sie mit Ihrem Antrag einreichen.
Rückerstattungsrichtlinie
Der Kunde beantragt ein Dokument bei der Firma __SOCIETE_, die als Vermittler zwischen Reisenden und Regierungsbehörden fungiert. Das Unternehmen __SOCIETE_ lehnt jede Verantwortung ab. bei Verzögerungen bei der Herausgabe von Dokumenten durch die Behörden.
Im Folgenden werden die Einzelheiten der Rückzahlungspolitik der __SOCIETE_-Gesellschaft erläutert:
- Das Dokument des Klienten wurde nicht für den Tag seiner Abreise bearbeitet. : Nur die Kosten für die Dienstleistung werden ihm erstattet.
- Die Behörde hat es abgelehnt, ein Dokument für den Klienten zu erstellen, wenn die Ablehnung nicht durch eine unterlassene oder falsche Information des Klienten bei der Antragstellung oder während unserer Betreuung begründet ist. : Rückerstattung der gesamten Zahlung, die der Kunde aufgrund seines Antrags geleistet hat (Konsulatsgebühren + Servicegebühren).
- Das ausgestellte Dokument weist einen Fehler auf, der in der ursprünglichen Anfrage des Klienten nicht enthalten war. : Rückerstattung der gesamten Zahlung, die der Kunde aufgrund seines Antrags geleistet hat (Konsulatsgebühren + Servicegebühren) oder neue Einreichung auf Kosten der Gesellschaft, wenn dies möglich ist.
In allen anderen Fällen verweigert die Gesellschaft __SOCIETE_ jegliche Rückerstattung, auch bei späterer Nichtverwendung der Dokumente (Artikel L221-25 des Verbrauchergesetzbuchs (Code de la Consommation)).
Die Rückerstattung, wenn sie mit einem der oben erläuterten Fälle übereinstimmt, erfolgt automatisch durch die Gesellschaft __SOCIETE_ für den Kunden. Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis der Betrag auf dem Bankkonto des Kunden erscheint..
Recht auf Widerruf
Jede Bestellung, die auf der Website bestätigt und dann vom Kunden auf einfache Anfrage per E-Mail innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung storniert wurde, wird vollständig erstattet seines Gesamtbetrages einschließlich aller Steuern wenn keine Schritte bei den Behörden des Landes eingeleitet wurden.
Erfolgt der Antrag auf Widerruf nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist, sind die Gebühren für die Dienstleistung weiterhin fällig. Nur die Konsulatsgebühren werden dem Kunden zurückerstattet.
Die Rückerstattung wird in den oben erläuterten Fällen innerhalb von 48 Stunden nach dem Antrag auf Widerruf eingeleitet. Es kann bis zu zehn Arbeitstage dauern, bis der Betrag auf dem Bankkonto des Kunden erscheint.
Änderung von Verfahren und Gebühren
Die Verfahren und Gebühren der Behörden für die Bearbeitung aller Dienstleistungen liegen außerhalb der Kontrolle von __SOCIETE_ und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden; in einigen Fällen können diese Änderungen rückwirkend auf Anträge angewendet werden, die sich noch in der Bearbeitung befinden. __SOCIETE_ übernimmt keine Verantwortung für solche Verfahrens- oder Preisänderungen und behält sich das Recht vor, Preiserhöhungen weiterzugeben.
Gebühren und Zahlungsmethoden
Die Preise sind inklusive aller Steuern (TTC) angegeben. Jede Anfrage muss bei Erhalt Ihrer Anfrage bar bezahlt werden, es sei denn, es wurde eine Sondervereinbarung mit dem Unternehmen __SOCIETE_ getroffen.
Die Firma __SOCIETE_ behält sich die Möglichkeit vor, den Antrag einfach zu annullieren, falls keine Regelung beigefügt wird. Bei Massenanfragen wird nur mit Zustimmung der Geschäftsleitung von __SOCIETE_ eine andere Modalität akzeptiert.
Auf den Websites von __SOCIETE_ wird nur die Zahlung per gesicherter Kreditkarte toleriert.
Mediation
__SOCIETE_ profitiert in seiner Eigenschaft als assoziiertes Mitglied der __MEDIATEUR_ von den Vermittlungsdiensten des Ombudsmann für Tourismus und Reisen.
Nachdem der Kunde sich per E-Mail an den Kundenservice gewandt hat und keine zufriedenstellende Antwort erhalten hat oder innerhalb von 60 Tagen keine Antwort erhalten hat, kann er sich kostenlos an den Ombudsmann für Tourismus und ReisenDie Kontaktdaten und das Verfahren zur Befassung mit dem Thema sind auf der Website des Ausschusses zu finden: www.mtv.travel
Umgang mit Kundendaten
Das Unternehmen __SOCIETE_ verpflichtet sich, die persönlichen Informationen der Antragsteller nicht zu vermarkten oder zu verkaufen. Das Unternehmen __SOCIETE_ darf die persönlichen Informationen der Antragsteller nicht offenlegen oder übertragen. Persönliche Informationen werden ausschließlich zur Erbringung von Dienstleistungen und zur Erfüllung seiner verschiedenen Verpflichtungen verwendet..
__SOCIETE_ kann jedoch gezwungen sein, persönliche Informationen offenzulegen und weiterzugeben, wenn dies erforderlich ist, um einem Gerichtsbeschluss oder einem anderen rechtlichen, gesetzgeberischen oder regulatorischen Verfahren nachzukommen, das __SOCIETE_ mitgeteilt wurde, um seine Rechte auszuüben, um sich gegen Forderungen zu verteidigen, strafrechtliche Ermittlungen, Gerichtsverfahren oder deren Verhinderung durchzuführen, um kriminelle Aktivitäten zu untersuchen, aufzudecken oder zu verfolgen oder um Angelegenheiten im Zusammenhang mit der nationalen Sicherheit zu behandeln.
Das Unternehmen __SOCIETE_ haftet nicht für unerlaubten Zugriff, Nutzung, Änderung, Zerstörung oder Abfangen durch nicht autorisierte Personen.
Der Inhalt und die Verwendung dieser Daten sowie der Zugriff des Kunden auf diese Daten sind in der Datenschutzrichtlinie.
Datenschutzrichtlinie
Die Nutzung unserer Dienste setzt die Annahme der Datenschutzrichtlinie voraus, ausführlich auf dieser Seite.
Teilweise Nichtigkeit
Falls eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für rechtswidrig oder nichtig befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von dieser Nichtigkeit unberührt und weiterhin gültig.
Die Beziehungen zwischen der Gesellschaft __SOCIETE_ und ihren Kunden unterliegen dem französischen Recht.
Webhoster der Seite
Die Websites von __SOCIETE_, darunter diejenige, auf der Sie die vorliegenden Hinweise konsultieren, werden bei Infomaniak - 25 rue Eugène-Marziano 1227 Les Acacias (Schweiz), erreichbar unter +41.22.820.35.44, gehostet.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zu den hier beschriebenen Praktiken haben, schreiben Sie bitte an [email protected]oder kontaktieren Sie uns unter __TEL_. Bitte richten Sie Ihre Mitteilungen an unsere Führungskraft __NOM_.
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